Статья рассказывает о том, что негативная мотивация работает хуже позитивной и какие последствия могут возникнуть при использовании штрафов и наказаний. Автор советует объяснять сотрудникам их ошибки и давать понять, что повторять их недопустимо. Также стоит увольнять сотрудников, которые совершают нечестные поступки. В заключении автор советует нанимать сотрудников тщательно и увольнять их быстро, если они не подходят для работы в компании.

Рассказывается о двухдневном погружении в сеть магазинов Вкусвилл, которая за 9 лет построила сеть фермерских продуктов из 600 магазинов с выручкой в 2017 году около 40 млрд. руб. и ежегодным ростом в 2 раза. Описывается структура компании, основанная на системе обещаний, отсутствии отношений «начальник-подчиненный», цепочке поставки, отсутствии классической приёмки товара в магазине и системе «задвоения».

В статье рассказывается о принципах управления бизнесом и о том, как изучение рынка и конкурентов может помочь максимизировать прибыль. Автор дает алгоритм, который включает планирование продаж и расходов, привязку зарплаты команды к показателям и фокус на цифрах и фактах.