Рассказывается о двухдневном погружении в сеть магазинов Вкусвилл, которая за 9 лет построила сеть фермерских продуктов из 600 магазинов с выручкой в 2017 году около 40 млрд. руб. и ежегодным ростом в 2 раза. Описывается структура компании, основанная на системе обещаний, отсутствии отношений «начальник-подчиненный», цепочке поставки, отсутствии классической приёмки товара в магазине и системе «задвоения».