Статья рассказывает о том, что негативная мотивация работает хуже позитивной и какие последствия могут возникнуть при использовании штрафов и наказаний. Автор советует объяснять сотрудникам их ошибки и давать понять, что повторять их недопустимо. Также стоит увольнять сотрудников, которые совершают нечестные поступки. В заключении автор советует нанимать сотрудников тщательно и увольнять их быстро, если они не подходят для работы в компании.